Versand & Lieferung

Stand: August 2026 — Power Coal / NeYaWave Handels GmbH

Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische und internationale Länder. Eine vollständige Länderliste wird beim Checkout angezeigt.

Versandkosten

Deutschland: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 70 €. Unterhalb dieses Betrages fallen Versandkosten an, die beim Checkout ausgewiesen werden.

EU & International: Die Versandkosten werden je nach Zielland und Gewicht der Bestellung individuell berechnet und beim Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt (Same Day Versand).

Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands: 3–4 Werktage nach Versand.

EU & International: 5–14 Werktage, abhängig vom Zielland und Transportweg.

Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich in Ausnahmefällen (Feiertage, höhere Gewalt) verlängern.

Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel per DHL, Hermes oder einem gleichwertigen Paketdienstleister. Der tatsächliche Dienstleister wird nach dem Kauf in der Versandbestätigung mitgeteilt.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket direkt beim Dienstleister verfolgen.

Beschädigte oder falsche Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, wenden Sie sich bitte umgehend an uns: info@power-coal.de oder +49 152 54129022. Bitte halten Sie möglichst Fotos der Beschädigung sowie Ihre Bestellnummer bereit. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Großbestellungen & B2B

Für Großbestellungen, Gastronomie und gewerbliche Importeure gelten individuelle Versandkonditionen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für ein maßgeschneidertes Angebot: info@power-coal.de.

Kontakt bei Fragen

NeYaWave Handels GmbH

Herderstraße 60, 40721 Hilden

E-Mail: info@power-coal.de

Telefon: +49 152 54129022

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr